Об организации оказания консультативных услуг для граждан с нарушениями слуха посредством ЕСТ

Во исполнение приказа Министерства социальной политики Свердловской области от 01.09.2020 года №522 «О создании условий информационной оступности для граждан с нарушениями слуха» на базе Государственного казенного учреждения.
"Организационно-методический центр социальной помощи" по телефону 8-800-300-8-100 организовано оказание информационных и консультативных услуг гражданам с нарушениями слуха с использованием платформы перевода русского жестового языка «Сурдо-онлайн» (SOL)в режиме реального времени.
Доступ к универсальной платформе перевода жестового языка SOL («Сурдо-онлайн») доступен с любого устройства пользователя, оснащенного WеЬ-камерой.
Воспользоваться сервисом "Сурдо-онлайн" граждане с нарушениями слуха
могут через сайт https://uralsocinform.ru/ нажав на баннер «Консультации по мерам социальной поддержки для граждан с нарушениями слуха».
Для получения консультации, гражданину нужно указать контактные данные и подтвердить согласие с политикой использования сервиса.
В случае плохой связи оператор свяжется с гражданином через SMS,
WhatsAp или Telegram по указанному телефону.
При наличии свободных операторов, гражданин совершает звонок по теме
«Обращение в Контакт-Центр социальной поддержки Свердловской области».
При соединении с сурдопереводчиком происходит автоматическое подключение к конференции специалиста ЕСТ и сурдопереводчика организации, с которой заключен договор.
После подключения специалиста ЕСТ происходит общение заявителя
с сурдопереводчиком и специалистом ЕСТ.
Услугами могут воспользоваться граждане, проживающие на территории Свердловской области.
График предоставления услуг: понедельник -пятница c 10.00 - 17.00